Оплата и возврат

На сайте «Дизайн Тусовка» можно оплатить цифровые материалы онлайн через ЮKassa.

Доступные способы оплаты могут включать:

• банковскую карту;
• СБП;
• другие способы, доступные на платёжной странице ЮKassa.

Валюта оплаты — российские рубли.

Сайт не хранит данные банковских карт.

Заказ считается оплаченным только после подтверждения платежа со стороны ЮKassa.

Страница успешной оплаты не является окончательным подтверждением оплаты.

Доступ к платному материалу открывается после серверного подтверждения оплаты.

После успешной оплаты материал появляется в личном кабинете пользователя.

Доступ предоставляется онлайн.

Физическая доставка не используется.

Напишите в поддержку: galkin.products@gmail.com.

В обращении укажите:

• email аккаунта;
• номер заказа;
• дату оплаты;
• сумму оплаты;
• название материала;
• скриншот оплаты, если он есть.

Мы проверим статус платежа и восстановим доступ, если оплата подтверждена.

Возврат можно запросить по email: galkin.products@gmail.com.

В теме письма укажите: «Возврат по заказу [номер заказа]».

В письме укажите:

• email аккаунта;
• номер заказа;
• название материала;
• дату оплаты;
• причину возврата.

Срок рассмотрения обращения — до 10 календарных дней.

Возврат возможен, если:

• оплата прошла, но доступ к материалу не был предоставлен;
• возникла техническая ошибка, из-за которой материал недоступен;
• один и тот же материал был оплачен повторно;
• материал существенно не соответствует описанию на странице покупки;
• возврат одобрен после индивидуальной проверки обращения.

Возврат может быть отклонён, если:

• доступ к цифровому материалу уже был предоставлен;
• материал соответствует описанию;
• пользователь получил материал и причина возврата не связана с ошибкой, качеством или доступом;
• пользователь нарушил условия оферты;
• пользователь передал материал третьим лицам или опубликовал его.

Мы не используем правило «возвратов нет» автоматически. Каждый запрос проверяется отдельно.

Если возврат подтверждён:

• деньги возвращаются тем же способом, которым была проведена оплата, если иной способ не согласован;
• доступ к оплаченному материалу может быть отозван;
• срок поступления денег зависит от банка и платёжного сервиса.

Email поддержки: galkin.products@gmail.com

Срок ответа: до 3 рабочих дней.